春天的清晨，窗外的海棠花瓣洒落一地。
江海睡了个懒觉后，起床到室外花丛中走了一圈，去餐厅准备吃早饭。
他刚刚到餐厅，电话响了，是宋如平。
“江总，他们人都到了，您看什么时候开会啊？”
“开会的地方找到了吗？”江海问道。
“找到了，酒店有个会议室，在二楼。”
“他们早饭都吃过了吗？”
“他们是一早赶到的，早饭也吃过了。”
“那让他们去会议室吧，我马上就到。”
江海草草吃了个鸡蛋和包子，喝了一杯牛奶后，就去了会议室。
会议室不大，单安平、谷文萱以及几位工程师都已经在会议室等候了。
“各位辛苦了，一大早让你们赶过来。”过了一个晚上后，江海的脾气好多了。
单安平说：“江总，不辛苦，我们能理解您的心情。这次事件是我们研发的问题，给公司带来这么大的影响，我们都深有歉意呢。”
江海看到分管研发的副总有这个态度，心里稍微好受了些。
“我们是一个团队，大家不要有什么心理负担。公司出了这个问题，我也有责任。现在不是考虑追究责任的时候，而是如何解决问题，寻找事故真正原因的时候。”
江海继续说道：“我今天让大家来，首先代表我们江永公司的一个态度，就是要有以客户为中心的理念。客户的问题，我们要在第一时间内处理。”
江海停了会儿，看了看大家，继续说道：“当然，最重要的，还是希望大家来好好分析一下我们仪器的故障原因，和事故的关系以及后续我们的行动方案。”
江海看了一眼谷文萱，说道：“谷总有什么想法，可以说说看。”
谷文萱看到江海点自己的名了，就说道：“关于产品BUG的事情，我们目前在加班加点进行修补，预计后天就可以出来一个版本。”
江海摇摇头说：“我说的不是这个。你作为技术专家，要能对事故原因做出客观公正的分析来。”
谷文萱继续说道：“关于故障原因，我们在来之前内部已经讨论过了。我们认为虽然我们这个版本的结果可能会造成一些误导，但只要工程师在具体操作时严格按照规范进行，也不至于导致事故的发生。”
“你确定吗？”江海追问了一句。
“确定。这不仅仅是我个人的意见，也是大家一致讨论的结论。”
“嗯，这个结论和我之前听到的类似，说明还是可靠的。”江海点头道。
“其他人也说说呢？”江海环顾会议桌问道。
其中一个工程师说道：“我们最好能获得一手的数据资料，这样我们才能更加精准地定位故障情况。”
江海点头说道：“小王说得对，我们这次来，一方面要想办法了解客户的需求，将这些需求固化到我们未来的产品中，另外也要想办法去了解客户的运行数据，为我们完善产品提供数据支持，当然也可以为我们更好地分析事故原因找到一些资料。”
“他们会同意我们进入他们的系统获得数据吗？”单安平问道。
“这个就看你们的了。如果你们从技术角度出发，充分说明进入系统获取数据的重要性，从对客户有益的角度出发，我相信他们会采纳我们建议的。”
“好吧，我们去试试看。”
“当然，我们一定要避免给客户形成一种要回避责任、推卸责任的印象。从某种意义上讲，替客户背锅也是我们这些厂家的责任。我说明白了吗？”江海说完，又环视了一遍。
“明白。我们先将责任承担起来，就说这次事故都是我们的原因。这样客户就不会有多少戒备心了。”谷文萱说道。
“嗯，差不多是这个意思。当然，如果只是一份责任，我们可以承担。但我们要获取对我们有益的证据，目的是防备有人拿这件事想置我们于死地。所以，这些证据不到万不得已，我们是不会用的。”
单安平听后点点头，说道：“江总的意思大家都听明白了吧。我们大家分分工，按照对口的专业，将入驻后各自的工作做一下分工。谷总，你说一下吧。”
谷文萱宣布了每个人的分工安排。
“在入驻期间，大家一定要保密，工作的时候手机一律关闭上交。”江海突然想到了公司核心机密外泄的事情，就补充说道。
会议结束后，江海一看时间，差不多十点。
“我们分头行动，我去找他们刘总。小宋啊，你带单总他们直接去继电保护所吧。哦，安平你留一下。”
单安平对他手下人挥挥手，他们陆陆续续走出了会议室。
等人都走了，江海对单安平说道：“正德行动，别忘了。”
单安平点点头。
江海说完后，随即赶往江城供电公司去拜访刘延春。
江城供电公司，刘延春的办公室大门敞开着，里面空无一人。
江海进入房门，在刘延春的办公室里踱着步，欣赏墙上的书法作品。
这是一幅小楷书写的《岳阳楼记》，字体虽小，笔法也欠老练，但也算刚劲有力，锋芒毕露。看落款，江海知道，这是刘延春所书。
“江总，让你久等了。”刘延春从门口进来了。
“没关系啦，我正好有空可以好好欣赏你的书法作品啊。”
“献丑了，献丑了。”
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